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CRM soci

Un unico registro per ogni socio, azienda e potenziale socio

Il CRM soci è il cuore del sistema di gestione associativa: chi è socio, da quando, in quale categoria, in regola o decaduto, con ogni modifica registrata.

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Persone e aziende, non righe di un foglio di calcolo

Una persona può ricoprire più ruoli nel corso degli anni: candidato, poi socio, poi consigliere, poi socio onorario. SupaGuild mantiene una sola identità per persona e vi collega iscrizioni, qualifiche, fatture, consensi e biglietti degli eventi. Le aziende sono socie a pieno titolo, con le persone che le rappresentano.

  • Categorie di soci definite da voi: ordinari, familiari, juniores, aziendali, onorari, ciascuna con la propria quota e il proprio periodo di rinnovo.
  • Stati che seguono le regole del vostro statuto: attivo, in attesa di rinnovo, decaduto, sospeso, dimissionario.
  • Potenziali soci tenuti separati dai soci, così il registro conta solo chi versa davvero la quota.
  • Rilevamento dei duplicati all’importazione e sulle nuove candidature.

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Campi definiti dall’associazione

Classe dell’imbarcazione, numero di vela, posto barca, numero di licenza, porto di armamento, esigenze alimentari per la cena annuale: ogni associazione chiede qualcosa che i software generici non prevedono. Aggiungete i vostri campi, scegliete chi li vede e decidete quali modifiche fatte dal socio nel portale devono attendere un’approvazione prima di essere pubblicate.

  • Campi di testo, numerici, data, a scelta e sì/no, raggruppati in sezioni.
  • Visibilità per campo: solo segreteria, solo soci, directory pubblica.
  • Una coda di approvazione per le modifiche al profilo che contano, come un nuovo indirizzo o una ragione sociale cambiata.

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Qualifiche con data di scadenza

Patenti nautiche, certificati di primo soccorso, brevetti da ufficiale di regata, iscrizioni ad albi professionali: il registro delle qualifiche conserva il documento, l’ente che lo ha rilasciato e la data di scadenza. I soci caricano i rinnovi da soli dal portale; la segreteria vede cosa sta per scadere prima che scada.

  • Avvisi di scadenza al socio e alla segreteria, con il preavviso che scegliete voi.
  • Una vista del registro filtrabile per tipo, stato e sezione, esportabile in un foglio di calcolo.
  • Tipi di qualifica definiti da voi, con i documenti richiesti per ciascuno.

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Un registro da mostrare al revisore

Ogni modifica alla scheda di un socio riporta chi l’ha fatta e quando. La segreteria può filtrare il registro per socio, per campo o per giorno, e l’associazione può esportarlo insieme al resto dei suoi dati in qualsiasi momento.

Domande

Su crm soci.

01Possiamo importare il nostro elenco soci esistente?

Sì. La procedura guidata di importazione legge file Excel, CSV ed esportazioni da Wild Apricot, permette di associare le colonne ai campi, esegue una simulazione che segnala ogni problema prima che venga scritto qualcosa e consente di annullare entro 24 ore. Lo storico dei rinnovi viene ricostruito dalle date del vostro file, così i report anno su anno funzionano dal primo giorno.

02Come vengono gestite le iscrizioni familiari?

Una categoria familiare collega più persone a un’unica iscrizione e a un’unica fattura. Ogni persona mantiene il proprio profilo, le proprie qualifiche e il proprio accesso al portale.

03Il CRM funziona per una federazione con sezioni regionali?

Sì. Le sezioni danno a sedi regionali, flotte di classe o gruppi locali i propri amministratori e una vista filtrata del registro, all’interno di una sola associazione e di un unico insieme di regole.